如果需要将10件以内数量的产品运回Emulex进行维修或更换,您必须使用RMA申请表获得相应授权。如果产品数量超过10件,请发送电子邮件至repair@remove-this.emulex.com或拨打电话。

RMA详情

在收到您填写完整的 RMA在线申请表后,我们将查看每件相关产品的保修状态。

  • 如果所有产品都在保修期内,我们会立即将RMA编号通过电子邮件发送给您。邮件文件包括我们维修中心的地址和发货须知。
  • 高级换货服务,对于有缺陷产品,我们可以提供产品更换服务。请联系repair(at)remove-this.emulex.com了解详情。
  • 如果产品已过保修期,我们将通过电子邮件发出一份维修报价单。您可以按照邮件说明向Emulex提供付款信息,或者放弃保修期外维修。我们可以随后回复RMA编号和货物装运须知。

运费

客户负责将产品运至Emulex,并承担运费。Emulex将负责维修并寄回产品,Emulex承担回寄运费。

RMA免税政策

Emulex政策是在所有维修费中增加当地适用的营业税(根据您的“寄送”地址而定)。如果本维修订单是免税的,请在回复维修报价单时附上免税证明。

请注意:申请课税扣除需要缴纳125美元的行政管理费。